9 raisons de souscrire au « Contrat de confiance »

Pour 5€ HT, Direct Fournitures propose à tous ses clients de souscrire à son « Contrat de confiance », pour bénéficier de nombreux avantages et profiter de garanties exclusives.


1. LE RESPECT DES DÉLAIS DE LIVRAISON

Direct Fourniture s'engage à livrer votre commande dans les meilleurs délais afin que vous puissiez profiter rapidement de vos achats. La livraison est assurée dès le lendemain, partout en France métropolitaine, pour toute commande réglée avant 16h00.


2. SATISFACTION GARANTIE

Direct Fournitures vous assure une prise en charge gratuite des frais de retour pour le remplacement des articles qui ne vous donneraient pas satisfaction (hors mobilier et consommables informatiques).


3. SERVICE BOOMERANG

Un service qui prolonge le délai pour vos éventuels retours. Vous avez jusqu’à 30 jours francs après la livraison de vos produits, pour échanger les articles non conformes à votre commande.


4. EXTENSION DE GARANTIE

Direct Fournitures vous propose une extension de garantie aux produits bureautiques à alimentation électrique, jusqu'à leur mise en service ou au maximum 30 jours après livraison.


5. GESTION DES ÉCHANGES

Nous organisons pour vous la gestion des retours et prenons en charge les frais d’échange et de transport.


6. UN CONSEILLER PERSONNEL

Par mail ou par téléphone, votre conseiller personnel Direct Fournitures et à votre disposition pour toute demande ou réclamation.


7. UN REMBOURSEMENT GARANTI DANS LES MEILLEURS DÉLAIS

Direct Fournitures vous garantit un remboursement dans les meilleurs délais si la commande ne vous donne pas satisfaction et que vous souhaitez effectuer un renvoi. Contactez votre conseiller pour procéder en toute simplicité au remboursement qui peut se faire par chèque, carte bancaire ou se transformer sous en avoir, valable sur tout le site Direct Fournitures et sans date limite d'utilisation.


8. LE SERVICE « PRIORITY »

En cas de problème sur votre commande, votre dossier sera traité en priorité par votre conseiller Direct Fournitures, vous assurant un retour rapide et efficace.


9. LES SOLUTIONS ALTERNATIVES

En cas de rupture de stock sur les produits souhaités,votre conseiller Direct Fournitures est à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller dans vos choix de produits, afin de trouver l'alternative qui vous donnera pleinement satisfaction.



Ce « Contrat de confiance » est automatiquement déposé dans votre panier, un forfait de 5€ HT est appliqué à votre commande.
Si vous ne souhaitez pas souscrire au contrat, il vous suffit de décocher l'option « Contrat de confiance ».
Si vous l'avez supprimé mais souhaitez finalement y souscrire, il vous suffit de taper dans la barre de recherche la référence "000 000" et l'ajouter ensuite à votre panier.


  • Devis comparatif

    Demande de devis comparatif : la garantie des meilleurs à prix direct usine.

  • Livraison 24/72h

    Livraison offerte dès
    99€ HT et livraison dès le lendemain pour toute commande avant 16h.

  • à votre écoute

    Votre conseiller gère vos commandes et sera votre contact privilégié pour toutes questions.

  • Stockage

    Plus de 17 000 références en stock avec 3 unités de stockage en France pour plus de réactivité !

  • Garantie

    Avec le Contrat de Confiance vous avez la garantie d’une livraison suivie.

  • En toute confiance

    Nous vous proposons des solutions de paiement adaptées à vos besoins et en toute sécurité.